Seoul Secrets'ta AMPLE:N, BELLO.U, BICHIGAIN, COREANA, Dear Dahlia, ELROEL, KLALAB, LAVIDA, SENITE, TENSECONDS ve ZAIN markalarının serum ve ampulleri, nemlendiricileri, temizleyicileri, tonikleri, maskeleri, güneş ve göz bakımı ürünleri, vücut ve saç bakımı ürünleri, makyaj ürünleri ve setleri bulunur. COREANA ve NAYEA gruplarının dokuz markası ile Dear Dahlia'nın Türkiye Münhasır Yetkili Distribütörü, ELROEL'in ise Türkiye Yetkili Satış Kanalıyız.

Evet. Seoul Secrets, sattığı markaların Türkiye resmî distribütörü ya da yetkili satış kanalıdır; tüm ürünler markaların resmî kanalından gelir. Hangi marka için hangi statüde olduğumuzu Hakkımızda sayfamızda bulabilirsiniz.

Hayır. Ürünlerimiz hayvanlar üzerinde test edilmez. Temiz içerik prensibini benimsiyor, paraben, sülfat ve fitalat gibi bileşenlerden uzak duruyoruz; sürdürülebilir ambalaj ve etik kaynak kullanımına önem veriyoruz. İçerik tercihleri kişiseldir, bu yüzden tam INCI listesi her ürün sayfasında kontrol edebilmeniz için yayınlanır.

Üyelik; sipariş vermeyi, takip etmeyi ve iade işlemlerini kolaylaştırır. Ayrıca yeni üyelerimize ilk siparişlerinde yüzde 10 indirim sunuyoruz. İndirim her üye için bir kez kullanılabilir, diğer kampanyalarla birleştirilemez ve 31.12.2026 tarihine kadar geçerlidir.

Alt menüdeki Sipariş Takibi bağlantısını kullanabilir ya da giriş yapıp Hesabım bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, siparişinize bağlı takip bilgileriyle sürecini izleyebilirsiniz. Bir konuda emin olamazsanız WhatsApp'tan yazın, sizin için kontrol edelim.

Henüz kargoya verilmediyse evet. Lütfen mümkün olan en kısa sürede telefonla bize ulaşın; e-posta yanıtları daha yavaş olabildiği için paketiniz yola çıkmış olabilir. Sipariş kargoya verilmemişse tutarın tamamı, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Kargoya verilmişse kargo ücreti düşülerek iade yapılır.

1.000 TL üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır ve siparişinizi onaylamadan önce ödeme adımında bu tutarı görebilirsiniz.

Evet. İnternet mağazamızdan aldığınız ürünleri, ambalajını açmadan, kullanmadan ve satılabilir özelliğini kaybettirmeden teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Lütfen önce bizimle iletişime geçin, çünkü onay alınmadan gönderilen paketler kargodan teslim alınamaz. Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş kozmetik ürünlerin iadesi kabul edilemez.

Ödeme adımında kredi ya da banka kartıyla online ödeme yapabilirsiniz. Havale ve EFT seçeneği de mevcuttur; şirket hesap bilgilerimiz iletişim sayfamızda yayınlanmaktadır. Geçerli tüm seçenekleri, siparişinizi onaylamadan önce ödeme adımında görebilirsiniz.

Kuruluk, leke, gözenek, kızarıklık, ince çizgiler veya donukluk gibi cilt endişesine göre ya da hyalüronik asit, seramid, niasinamid, peptit, centella ve PDRN gibi içeriğe göre alışveriş yapabilirsiniz. Sitemizdeki cilt analizi aracı size bir başlangıç noktası verir; ekibimiz de WhatsApp'tan, telefonla ya da mağazada size seve seve yol gösterir.

Sade başlayın. Nazik bir temizleyici, nemlendirici bir tonik, tek bir hedefli serum ya da ampul, bir nemlendirici ve sabahları güneş kremi zaten eksiksiz bir rutindir. Cildiniz temel adımlara alıştıkça yeni adımlar ekleyin. Setlerimiz tam olarak bunun için hazırlandı; blogumuzda da rutinleri adım adım anlatıyoruz.

Sunduğumuz serilerin birçoğu hassas ve kolay tepki veren ciltler düşünülerek geliştirilmiştir ve her ürün sayfasında tam içerik listesi yer alır; böylece kişisel olarak uzak durduğunuz bir bileşen varsa kontrol edebilirsiniz. Cildiniz kolay tepki veriyorsa yeni ürünleri teker teker ekleyin ve önce küçük bir alanda deneyin. Belirli bir tıbbi durum için lütfen bir dermatoloğa danışın.

Evet, hatta öneririz. WhatsApp'tan yazın, 0850 242 9900 numaralı hattımızı arayın, info@seoulsecrets.com adresine e-posta gönderin ya da iletişim sayfamızdaki formu kullanın. Dilerseniz mağazamıza da uğrayabilir, ürünleri ekibimizle birlikte yüz yüze konuşabilirsiniz.

Evet, İstanbul'da bizi ziyaret edebilirsiniz: Bağdat Caddesi, İstiklal Caddesi ve Capitol AVM. Size en yakın mağaza ve güncel çalışma saatleri için WhatsApp'tan yazabilir ya da 0850 242 9900 numarasını arayabilirsiniz.

0850 242 9900 numaralı telefondan, sitemizdeki destek bağlantısı üzerinden WhatsApp'tan, info@seoulsecrets.com adresinden ya da iletişim formundan bize ulaşabilirsiniz. Yeni ürünler ve kampanyalar için Instagram'da @seoulsecretstr hesabımızı takip edebilirsiniz.

Yeni üyelerimiz ilk siparişlerinde yüzde 10 indirim kazanır; bu indirim her üye için bir kez kullanılabilir ve diğer kampanyalarla birleştirilemez. Sezonluk kampanyalar, set indirimleri ve ücretsiz kargo fırsatları ana sayfada ve ilgili ürün sayfalarında duyurulur.