title
Neden Seoul Secrets?
Kategoriye Göre Alışveriş İhtiyacına uygun kategoriyi seç, Kore güzellik dünyasını keşfet.
Saf Işıltı. Dengeli Bakım. Özenle seçilmiş Kore cilt bakım ürünleriyle cildinin ihtiyaçlarına uygun bakım rutinini keşfet. Ürüne git
Öncesi
Öncesi
Sonrası
Sonrası
Cilt İhtiyacına Göre Alışveriş Her cilt ihtiyacına uygun bakım seçeneklerini keşfet.
Seoul Secrets Sözlüğü
Sıkça Sorulan Sorular

Seoul Secrets nedir?

Seoul Secrets, orijinal Kore cilt bakım ve makyaj ürünlerini Türkiye'ye getiren bir Kore güzelliği adresidir. Kore markalarını özenle seçiyor, her formülün içinde gerçekte ne olduğunu anlatıyor ve raf uzatmak yerine cildinize uygun bir rutin kurmanıza yardımcı oluyoruz. Tüm ürünleri seoulsecrets.com adresinden inceleyebilirsiniz.

Hangi Kore markalarını satıyorsunuz?

Ample:N, BELLO.U, Coreana, Elroel, Klalab, Senite, Ten Seconds, Lavida ve daha fazlasını bulabilirsiniz. Bu markalarda serum ve ampuller, nemlendiriciler ve kremler, temizleyiciler, tonikler, maskeler, güneş bakımı, göz bakımı, vücut ve saç bakımı, makyaj ve özel setler yer alır.

Ürünleriniz hayvanlar üzerinde test ediliyor mu?

Hayır. Ürünlerimiz hayvanlar üzerinde test edilmez. Temiz içerik prensibini benimsiyor, paraben, sülfat ve fitalat gibi bileşenlerden uzak duruyoruz; sürdürülebilir ambalaj ve etik kaynak kullanımına önem veriyoruz. İçerik tercihleri kişiseldir, bu yüzden tam INCI listesi her ürün sayfasında kontrol edebilmeniz için yayınlanır.

Sipariş vermek için üye olmam gerekiyor mu?

Üyelik; sipariş vermeyi, takip etmeyi ve iade işlemlerini kolaylaştırır. Ayrıca yeni üyelerimize ilk alışverişlerinde yüzde 10 indirim sunuyoruz. Aynı hoş geldiniz indirimi için bültenimize de abone olabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Alt menüdeki Sipariş Takibi bağlantısını kullanabilir ya da giriş yapıp Hesabım bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, siparişinize bağlı takip bilgileriyle sürecini izleyebilirsiniz. Bir konuda emin olamazsanız WhatsApp'tan yazın, sizin için kontrol edelim.

Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?

Henüz kargoya verilmediyse evet. Lütfen mümkün olan en kısa sürede telefonla bize ulaşın; e-posta yanıtları daha yavaş olabildiği için paketiniz yola çıkmış olabilir. Sipariş kargoya verilmemişse tutarın tamamı, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Kargoya verilmişse kargo ücreti düşülerek iade yapılır.

Kargo ücretsiz mi?

2.500 TL üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır ve siparişinizi onaylamadan önce ödeme adımında bu tutarı görebilirsiniz.

Ürün iade edebilir miyim?

Evet. İnternet mağazamızdan aldığınız ürünleri, ambalajını açmadan, kullanmadan ve satılabilir özelliğini kaybettirmeden teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Lütfen önce bizimle iletişime geçin, çünkü onay alınmadan gönderilen paketler kargodan teslim alınamaz. Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş kozmetik ürünlerin iadesi kabul edilemez.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Ödeme adımında kredi ya da banka kartıyla online ödeme yapabilirsiniz. Havale ve EFT seçeneği de mevcuttur; şirket hesap bilgilerimiz iletişim sayfamızda yayınlanmaktadır. Geçerli tüm seçenekleri, siparişinizi onaylamadan önce ödeme adımında görebilirsiniz.

Cildime uygun ürünü nasıl bulurum?

Kuruluk, leke, gözenek, kızarıklık, ince çizgiler veya donukluk gibi cilt endişesine göre ya da hyalüronik asit, seramid, niasinamid, peptit, centella ve PDRN gibi içeriğe göre alışveriş yapabilirsiniz. Sitemizdeki cilt analizi aracı size bir başlangıç noktası verir; ekibimiz de WhatsApp'tan, telefonla ya da mağazada size seve seve yol gösterir.

Kore cilt bakımına yeni başlıyorum, nereden başlamalıyım?

Sade başlayın. Nazik bir temizleyici, nemlendirici bir tonik, tek bir hedefli serum ya da ampul, bir nemlendirici ve sabahları güneş kremi zaten eksiksiz bir rutindir. Cildiniz temel adımlara alıştıkça yeni adımlar ekleyin. Setlerimiz tam olarak bunun için hazırlandı; blogumuzda da rutinleri adım adım anlatıyoruz.

Ürünleriniz hassas ciltler için uygun mu?

Sunduğumuz serilerin birçoğu hassas ve kolay tepki veren ciltler düşünülerek geliştirilmiştir ve her ürün sayfasında tam içerik listesi yer alır; böylece kişisel olarak uzak durduğunuz bir bileşen varsa kontrol edebilirsiniz. Cildiniz kolay tepki veriyorsa yeni ürünleri teker teker ekleyin ve önce küçük bir alanda deneyin. Belirli bir tıbbi durum için lütfen bir dermatoloğa danışın.

Satın almadan önce kişisel öneri alabilir miyim?

Evet, hatta öneririz. WhatsApp'tan yazın, 0540 581 1111 numaralı hattımızı arayın, [email protected] adresine e-posta gönderin ya da iletişim sayfamızdaki formu kullanın. Dilerseniz mağazamıza da uğrayabilir, ürünleri ekibimizle birlikte yüz yüze konuşabilirsiniz.

Fiziksel mağazanız var mı?

Evet, İstanbul'da bizi ziyaret edebilirsiniz: Bağdat Caddesi, İstiklal Caddesi, Akbatı AVM ve Capitol AVM. Size en yakın mağaza ve güncel çalışma saatleri için WhatsApp'tan yazabilir ya da 0540 581 1111 numarasını arayabilirsiniz.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşırım?

0540 581 1111 numaralı telefondan, sitemizdeki destek bağlantısı üzerinden WhatsApp'tan, [email protected] adresinden ya da iletişim formundan bize ulaşabilirsiniz. Yeni ürünler ve kampanyalar için Instagram'da @seoulsecretstr hesabımızı takip edebilirsiniz.

İndirim ve kampanyalarınız oluyor mu?

Yeni üyelerimiz ilk alışverişlerinde yüzde 10 indirim kazanır; bültenimize abone olduğunuzda da aynı hoş geldiniz indirimi geçerlidir. Sezonluk kampanyalar, set indirimleri ve ücretsiz kargo fırsatları ana sayfada ve ilgili ürün sayfalarında duyurulur.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR